١مقدمةIntroduction
في مركز كلامور للتجميل (المشار إليه بـ "المركز" أو "نحن")، نحترم خصوصيتكِ ونلتزم بحماية بياناتكِ الشخصية والطبية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي المعلومات التي تشاركينها معنا عند زيارتكِ للمركز أو موقعنا الإلكتروني glamour-iq.net أو حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي.
باستخدامكِ لخدماتنا، فإنكِ توافقين على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
٢المعلومات التي نجمعهاInformation We Collect
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
- معلومات التعريف: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس.
- معلومات التواصل: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، حساب واتساب.
- المعلومات الطبية: التاريخ الطبي، الحساسيات، الأدوية، الصور الطبية قبل وبعد الجلسات (بإذنكِ).
- معلومات الحجوزات: الخدمات المطلوبة، تواريخ الجلسات، المدفوعات.
- المعلومات التقنية: عند زيارة موقعنا — عنوان IP، نوع المتصفح، مدة الزيارة، الصفحات المعروضة.
٣كيف نستخدم بياناتكِHow We Use Your Data
- تقديم الخدمات الطبية والتجميلية وتخطيط خطة العلاج.
- التواصل معكِ بخصوص الحجوزات، التذكير، والمتابعة بعد الجلسات.
- إرسال عروض ومعلومات تخص خدمات المركز (يمكنكِ إيقافها في أي وقت).
- تحسين خدماتنا وفهم احتياجات مراجعينا.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في جمهورية العراق.
٤مشاركة المعلوماتInformation Sharing
لا نبيع بياناتكِ ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. قد نشارك معلومات محدودة فقط في الحالات التالية:
- مع فريقنا الطبي والإداري الذي يحتاج للمعلومات لتقديم الخدمة.
- مع مزودي الخدمات التقنية (مثل خدمات الرسائل أو الدفع) ضمن اتفاقيات سرية.
- عند الضرورة القانونية بناءً على طلب رسمي من جهات مختصة.
- لحماية حقوق المركز أو سلامة مراجعينا.
٥حفظ البياناتData Retention
نحتفظ ببياناتكِ الطبية للمدة المنصوص عليها في الأنظمة الصحية المعمول بها في جمهورية العراق (عادةً ١٠ سنوات بعد آخر جلسة)، وبعد انتهاء هذه المدة يتم إتلافها بشكل آمن.
المعلومات التسويقية يتم حذفها فور طلبكِ ذلك.
٦حقوقكِYour Rights
تحتفظين بالحقوق التالية:
- الوصول: طلب نسخة من البيانات المخزنة عنكِ.
- التصحيح: تعديل أي معلومة غير دقيقة.
- الحذف: طلب حذف بياناتكِ (راجعي صفحة طلب حذف البيانات).
- الانسحاب: إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
- الشكوى: تقديم شكوى للجهات المختصة في حال انتهاك خصوصيتكِ.
٧ملفات تعريف الارتباطCookies
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط (Cookies) أساسية لتشغيل الموقع وتحليل أداءه. لا نستخدم ملفات تتبع إعلاني تابعة لجهات خارجية. يمكنكِ تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحكِ.
٨أمان البياناتData Security
نطبّق إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرّح به، بما في ذلك التشفير، التحكم بالوصول، والتعقيم الإلكتروني للأجهزة. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
٩التغييرات على هذه السياسةChanges to This Policy
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلمكِ بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو عبر رسالة مباشرة إذا كانت لدينا بيانات الاتصال الخاصة بكِ.
١٠التواصل معناContact Us
لأي سؤال يخص هذه السياسة أو لممارسة حقوقكِ: